Beiträge von EmKo9

    Ich denke, dass es dort einen Schalter geben wird, der aber wahrscheinlich nur zu bestimmten Zeiten besetzt ist.
Als ich damals ein Postfach gemietet habe, bin ich vorher zu beiden Standorten gefahren und habe sie mir vor Ort angeschaut.
Zur Auswahl hatte ich ein Postfach am Zustellstützpunkt oder eins am Sortierzentrum.
Beim Zustellstützpunkt war der Schalter von 8 bis 12 Uhr geöffnet, beim Sortierzentrum von 8 bis 19 Uhr.

    1) Die 7.50€ sind die Gebühr für DHL Standard. Bei DHL Express liegen deutlich höhere Gebühren vor, die Abrechnung ist also korrekt.

    2) Vermutlich wirst du die Kosten einer Rücksendung tragen müssen, weil dann nur der Artikelpreis abzüglich der Gebühren für den Rückversand erstattet wird.


    Ich verstehe, dass du dich „verarscht“ fühlst, jedoch ist die goldene Regel im internationalen Versand, dass wenn bei der Bestellung keine Steuer berechnet wird, dass dann auch Zölle gezahlt werden müssen.

    Die Anlagen haben nun mal feste Maße, die sie verarbeiten können.
    Mitarbeitende dafür einzusetzen, um einzelne Briefe manuell zu fotografieren oder das Auslösen zu übernehmen, wäre bei den Mengen an Briefen viel zu teuer und zu aufwendig.

    Zudem ist das Ganze ein kostenloses Angebot der Deutschen Post. Wäre es ein kostenpflichtiger Service, könnte man sicher darüber diskutieren, warum bestimmte Briefe oder Sendungen nicht angekündigt werden.

    Beschwerden kannst du natürlich bei der Deutschen Post bzw. der Bundesnetzagentur.

    Dann kommen die Express Sendungen ins Briefzentrum, dort werden die gesammelt von DHL Express gepickt.

    Es gibt in der Filiale eine zusätzliche Kiste nur für Express national Sendungen, diese wird vom Brieffahrer mitgenommen und aus dem Briefzentrum unverzüglich in das Express Depot gebracht.


    Express international Sendungen werden ja vom Zusteller an der Filiale abgeholt, der abends direkt ins Express Depot fährt..

    Link: Quelle / Link: Leistungsbeschreibungen

    Also erst einmal möchte ich auf deine offensichtliche Voreingenommenheit zu Dienstleistungen der Deutschen Post und DHL eingehen. Die Deutsche Post hat eine verschwindend geringe Beschwerdequote, auch wenn ich finde, dass die Medien das oft anders darstellen. Die Post hat deutliche Verbesserungen im Vergleich zum letzten Jahr gezeigt. Ich finde das sollte man positiv hervorheben.

    Die Briefankündigung ist ein kostenloses Produkt der Post. Wenn du 95ct für einen Brief bezahlst, kannst du nicht erwarten, dass jeder einzelne Manuell bearbeitet wird. Wenn sie wirklich so „unfähig“ wären, dann würden diese Dienstleistung nicht so viele Leute verwenden.

    Liebe Community,


    Ich habe mein altes Postfach in Erftstadt-Lechenich gekündigt, da ich mich für ein Postfach im Briefzentrum Frechen entschieden habe.


    In der postalischen Kündigungsbestätigung ist mir jedoch aufgefallen, dass eingehende Sendungen ins Postfach sechs Monate kostenlos an die hinterlegte Hausanschrift nachgesendet werden.

    TesterVinc hat mir also einen Standardbrief ans Postfach gesendet. Dieser kam auch ohne Verzögerungen / Umwege an der Anlage an und wurde dort auch ordnungsgemäß nachgesendet.

    Bitte melde Dich an, um diesen Anhang zu sehen.

    An meiner Hausanschrift kam dieser jedoch zu unserer Überraschung nicht so an, sondern in einem großen Umschlag vom Briefzentrum (Servicestelle Adressmanagement).

    Bitte melde Dich an, um diesen Anhang zu sehen.

    Bei einem normalen Nachsendeauftrag passiert das nicht. Außerdem gibt es keinen Eintrag in der Basis-Sendungsverfolgung.


    Kann das jemand von euch sich erklären?

    Vielen Dank,

    Emil ( EmKo9)

    Also mich würde es interessieren :)


    Das Paket ist eben in Dänemark bearbeitet worden, es sollte heute zugestellt werden. Hoffentlich ist der Inhalt vollständig..


    Ich finde aber, dass man den Paketzusteller nicht in Verantwortung nehmen sollte. Bei mir lag zwar auch mal ein Paket zwei Tage lang im Auto, bis es am dritten Tag in Zustellung gescannt wurde und auch zugestellt wurde. Da lag also zwei Tage lang ein Tracker im Auto. Der Paketzusteller hat 13-14 Stunden Pakete zugestellt, bis er dann auf einem Parkplatz zwei Stunden geschlafen hat und dann in das Depot gefahren ist. Der letzte Schritt wurde bei dir offensichtlich ausgelassen.