Beiträge von TesterVinc

Update: Ich habe heute die volle Erstattung von 13€ aud mein Konto erhalten

Will ja eigentlich nicht assi sein xDD

Und irgendwie scheint das auch nicht sooo einfach sein geld zurück zu bekommen

Genau, aber in der Filiale gabs anscheinend gar keine Express Kiste, da kommen einfach nur alle briefe gestempelt in 1 Kiste

Hier mal ein kleiner Erfahrungsbericht über ein DHL Express Paket, welches 2 Tage gebraucht hat.

Ich habe EmKo9 am Montag ein Express Paket mit einem GPS gesendet. Dieses habe ich hier in der Filiale aufgegeben.

Da die Mitarbeiterin schlecht / nicht ausreichend geschult ist, hat sie die Express Sendung auf den normalen paketstapel gelegt.

Der Paketfahrer kommt vor dem Brieffahrer, welcher Eigentlich ja die Express Sendungen mitnimmt. Somit hatten wir Glück, dass es "nur" 1 Tag verzögert wurde.

Das Paket wurde dann also am Gleichen Tag noch bis ins Paketzentrum Eutingen transportiert.

Dort lag es dann aber über Nacht still. Ich hätte mir auch ein Transport.innerhalb des DHL Netzes vorstellen können.

Gestern hat es dann gegen Nachmittag ein DHL Express fahrer dort abgeholt, und dann in die Express Station Villingen gebracht.

Von dort wurde es über Kassel nach Köln transportiert, alles mit Sprintern. Und vorhin wurde es dann zugestellt. Auch spannend: Es klebte ein neues Label über meinem aufgeklebten Paketlabel.

Nun bin ich dran, mir mein Porto erstatten zu lassen. 13€ sind dann doch sehr viel Geld, und da sollte nichts schief gehen...

Naja es ist ein freiwilliger Service der Post, den sie kostenlos anbieten, um über einen Großteil der eingehenden sendungen informiert zu werden. Handschriftliche Briefe aus dem Grund nicht → Im haus wohnt ein Herr Sebastian Baum, und aber auch ein Herr Sebastian Bäume. Wenn jemand schludrig schreibt, ist da evtl kein eindeutiger Unterschied zu erkennen. Und wegen deutschen Datenschutz und so, geht das nur bei gedruckter Anschrift in gewisssen Schriftarten.

Und auch da nicht immer, denn lieber bekommt man kein Foto als ein falsches z.B..

Wenn es dich stört, dann kannst du ja die Briefankündigung wieder abmelden, ich habe es sehr gerne.

Wurden die Briefe vor der versandschlusszeit eingeworfen? Sind es ganz normale Standardbriefe?

Außerdem ist es nur eine mögliche Basis-Sendungsverfolgung, die bei vielen Faktoren nicht funktioniert. Ansonsten muss man ein Einschreiben versenden.

Man kann auch nicht erwarten, dass diese innerhalb des selben tages Antworten. Dauert oft eine Woche bis da eine Rückmeldung kommt.

Danke für den Tipp.

Hatte angerufen, wurde immer nach ca 4min30 rausgeworfen aus der Leitung, aber beim 4. Mal hat's dann geklappt. Eine der Sendungen habe ich dann stornieren lassen. Dies hat sie dann aufgenommen. Mak schauen, was passiert.

Heute morgen habe ich auch schon für eine der Sendung (ich weiß nicht welche, vermute aber mal die neuste) eine Ankündigung über die Abholung von DHL, aber leider erst morgen, erhalten.

Hallo zusammen,

hat jemand von euch bereits Kontakt zu nova Post aufnehmen müssen, und daher z.B. eine direkte E-Mail Adresse von einem Mitarbeitenden?

Bei mir wurden jetzt schon 2 abholaufträge einfach nicht an DHL weitergegeben, zum Stornieren muss ich mich dann an den Support wenden.

Aber unter der allgemeinen E-Mail Adresse support de@.... Erhalte ich keine Antworten.

Hat da jemand evtl Erfahrungen/Geheimtricks? Oder Möglichkeiten, wie ich meine Pakete anders versenden kann? Denn das geld ist ja schon abgebucht. Vielleicht bekommt man ja irgendwie das dhl Label selbst irgendwo?

Man erhält das Geld, das Man auch normal mit einem abgeschlossenen verkauf erhalten hätte. Hast du den Artikel also z.B.für 10€ eingestellt, bekommst du die 10€ in deinen Geldbeutel. Alles über vinted

Möchte da jetzt auch kein weiteres Fass aufmachen, aber was hätte DHL deiner Meinung nach tun sollen? Es einfach weitersenden?

Am ende womöglich mit dem Paket Verlust machen? 🙈

Ich persönlich finde 5cm bei 30cm (⅙) keine geringe Abweichung, und auch 15% mehr an Gewicht nicht.

Ein standardbrief mit 23g (darf nur 20g) geht auch zurück.

DHL hat sich eben dazu entschieden, dass sie da nicht kulant sondern exakt sind. Und das finde ich ehrlich gesagt verständlich. Ich habe mich auch schon geärgert, als ein Maxibrief mit 1005g zurück kam, und alle Briefmarken abgestempelt. Aber es ist eben das Recht von denen: Mit dem Absenden stimme ich den AGB, Beförderungsbedingungen etc zu, welche besagen, dass die Sendung richtig frankiert sein muss.

Ich finde aber, es müsste kundenfreundlichere Lösungen geben. Z.B. in deinem Fall: Wir lagern das Paket und der Absender bekommt eine mail, dass er Porto (und z.B. 2€ straf/Bearbeitungsgebühren) nachzahlen muss. Das fände ich fairer. Aber eben ein erhöhter Aufwand für DHL.

Ärgerlich allemal, aber meiner Meinung nach auch kein Grund da gegen vorzugehen

Bei Amazon habe ich auch schon verrückte Sachen gesehen...

Nicht so extrem, aber gerade abends sehe ich auch autos rumfahren, wo man es eher nicht denken würde.

Beispiel: VW Caddy aber hinten bestuhlt, also quasi ein Personenwagen

Diese Fahrer für abends brauchen ja nicht viel Platz. Die haben ja nur 3h ca um zu zustellen, und für Same day sind auch nur Artikel aus gewissen LC gedacht. Und da zahlen eben keine großen/schweren Artikel dazu

Oh hmm, das ist in der Tat natürlich etwas komisch...

Es kann schon gut sein. Das einzige komische ist, dass der GPS Tracker ohne Signal weitersendet.

Dies könnte auch dafür sprechen, dass der Fahrer doch fährt, nur ohne Signal.

Dies hatte ich auch schon bei anderen Paketdiensten, dass während Zustellung/Abholung Signal gab, danach dann aber keins mehr, und erst dann bei der Bearbeitung im Depot wieder.

Sendet er denn wirklich die ganze zeit oder nur immer wieder?

Das ist tatsächlich ein Problem mit vinted, da kann man als Privatkunde leider nichts bei dpd erwirken, die Erfahrung musste ich auch schon machen.

Verantwortlich ist tatsächlich vinted, und die machen da vorerst nichts. Nach 25 Werktagen erhalten dann beide Parteien das Geld (bzw der Käufer seins Zurück) und was vinted dann weiter macht, ist fraglich.

Leider ärgerlich, aber kann man nicht viel weiter machen

Also es hängt halt total von den Einwohnern ab.

Bei mir ist das sehr mau, muss 2 - 3 orte weiter fahren...