Danke, ich frage mich dann aber, welche Entschädigung erhält der Verkäufer? Schließlich ist seine Ware, sprich der Warenwert futsch. Läuft das dann über die Transportversicherung von DPD oder Vinted? Wie wird der Geldwert errechnet? Ich bin übrigens der Verkäufer. Habe noch Fotos vom Artikel.
Beiträge von Dhonie
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Lieben Dank für deine Antwort.
Ich finde es auch unverschämt von Vinted, das alles auszusitzen. Schließlich hat Vinted mit DPD einen Vertrag und muss sich um seine Kunden, denen so etwas passiert und anscheinend sehr oft, dafür handeln und DPD in die Verantwortung nehmen.
Grenzt schon an „ Bereicherung“ der Portkosten.
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Guten Tag,
Am 18.11.25 wurde das Paket im DPD Shop abgegen zum Versand.
Am 19.11.25 wurde es abgeholt und gescannt.
Seitdem steht es still, keine Bewegung, kein neuer Status.
Eine Kontaktaufnahme direkt bei DPD verlief erfolglos, da auf den Vertragspartner der Plattform ( Vinted) verwiesen wurde.
Vinted wiederum sagt, warten… es könne ja noch geliefert werden. Wenn 25 Werktage verstrichen seien, dann gilt es als verschollen.
Das soll die Lösung sein?
Der Käufer hat bezahlt für die Ware und das Porto, dass DPD ausliefert. Zudem ist meine Ware , mein Geldwert auch weg?
Wer kann mir noch helfen, um herauszufinden, wo das Paket steckt und warum es nicht weiter transportiert wird?
Wer ist der Verantwortliche?Ich als Verkäufer werde immer abgewürgt, da ich nicht der Vertragspartner bin, sondern DPD mit Vinted.
Danke für Unterstützung!
Dhonie